Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên 747live, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép
747live Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ, và theo dõi hoạt động giao dịch để phát hiện hành vi bất thường trước khi ảnh hưởng đến ví tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ 747live đều được mã hóa theo chuẩn SSL — dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua kết nối không bảo mật.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện ngay trên 747live — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu xác minh ví tài khoản hoặc xóa dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ theo quy trình nội bộ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 747live để được hỗ trợ tài khoản nhanh, bao gồm câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách 747live xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tài khoản ví để xác minh nạp rút. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống 747live.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định. Một số dữ liệu có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý thanh toán nội địa qua đối tác cổng thanh toán được ủy quyền.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập chính.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản rồi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu theo đúng quy trình.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn ở Việt Nam, quyền truy cập và điều khoản áp dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.