Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại 747live

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 747live, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
747live Điều khoản và điều kiện tại 747live
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp lý. Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này trước khi chạm đến máy chủ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận trong 7 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin, đổi số ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) hoặc cập nhật email đều cần xác minh danh tính qua OTP trước khi áp dụng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần hỗ trợ xác minh tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường đến trong vòng vài phút với chat trực tiếp.

Chat trực tiếp Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi nhanh qua kênh này, kể cả khi bạn đang xử lý giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc xóa tài khoản qua email. Phù hợp khi cần lưu lại bằng chứng trao đổi bằng văn bản.
Telegram Theo dõi kênh Telegram chính thức để nhận thông báo khi điều khoản thay đổi hoặc có cập nhật chính sách quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Điều khoản — câu hỏi bạn hay hỏi nhất

Dưới đây là những điểm mà nhiều bạn hỏi sau khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Có. Ví điện tử dùng để nạp hoặc rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản 747live. Ví của người khác sẽ bị từ chối trong bước xác minh thanh toán.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh xong, trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

Có, nhưng cần xác minh danh tính qua OTP trước khi thay đổi có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để được hướng dẫn từng bước.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực luật pháp cho phép. Hãy xác nhận điều kiện áp dụng tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.